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Trocas e Devoluções

Prazo para Devolução:

 

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do seu pedido, para solicitar a devolução do produto.

 

Condições para Devolução e/ou trocas:

 

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou fora do prazo de 7 dias.

 

Para realizar uma troca, siga o processo de devolução e, em seguida, efetue um novo pedido para o item desejado.

 

Como Solicitar a Devolução:

 

Entre em contato através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 11 96138-7807.

Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para a devolução do produto.

 

Frete para Devolução:

 

O custo do frete para devolução é de responsabilidade do comprador. Recomendamos o envio via método rastreável para garantir a segurança do produto durante o retorno.

 

Reembolso:

Após recebermos e conferirmos as condições do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.